Politique de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel

MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, SA, ci-après MAWDY, dont le siège social est situé Carretera de Pozuelo nº 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espagne), est propriétaire de ce site Web et est responsable des données personnelles fournies par les utilisateurs via ce site Web.

L’utilisateur est informé de Le traitement des données fournies lors de la navigation sur le Site et toutes les données générées à la suite de l’utilisation du Site, y compris, le cas échéant, les communications ou transferts internationaux de données qui pourraient être effectués, aux fins indiquées dans la section « Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ? »

Si les données fournies font référence à des tiers autres que l’utilisateur, l’utilisateur garantit qu’il a obtenu et obtenu leur consentement préalable pour partager ses données et qu’il a été informé, avant de les fournir, des finalités du traitement, des communications et des autres conditions énoncées dans la section Informations sur la protection des données.

L’ utilisateur déclare être âgé de plus de 14 ans. Si les données fournies lors de la navigation proviennent de mineurs de moins de 18 ans, y compris les données de santé, en tant que titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle sur le mineur, vous autorisez expressément le traitement de ces données dans les termes établis dans les informations complémentaires.

L’utilisateur garantit l’exactitude et la véracité des données fournies et s’engage à informer MAWDY de toute modification de celles-ci.

L’utilisation de ce site Web est soumise à la Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles, aux Conditions d’utilisation détaillées ci-dessous, ainsi qu’à la Politique en matière de cookies. Nous vous demandons de les lire attentivement.

Informations sur la protection des données

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des informations et/ou données personnelles que vous nous fournissez est :

Identité : MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., CIF A/79194148
Adresse postale : Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid. Espagne.
Contact du délégué à la protection des données : DPO.NNCC@mapfre.com

Quelles données collectons-nous et comment les obtenons-nous ?

Données obtenues lors de la navigation et de l’utilisation de notre site Web, notamment :
- Le nom de domaine du fournisseur d’accès Internet (FAI) qui vous donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur XXX sera identifié avec le domaine xxx.es.
- La date et l’heure d’accès à notre site Web.
- L’adresse Internet à partir de laquelle le lien vers notre site Web provient.
Les données d’identification, financières et autres que vous nous fournissez via chacun des formulaires, adresses postales et adresses e-mail accessibles par l’utilisateur sur le Site Web et aux fins énoncées dans chacun d’eux.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Les finalités du traitement sont détaillées ci-dessous :

Concernant les données obtenues à partir de la navigation et de l’utilisation de notre site Web, nous traiterons les données générées par la navigation aux fins établies dans le panneau des cookies et vos préférences associées
Le portail appartenant à MAWDY contient des liens vers des sites Web tiers dont les politiques de confidentialité sont distinctes de celles de MAWDY. En accédant à ces sites Web, vous pouvez décider d’accepter ou non leurs politiques de confidentialité et de cookies. De manière générale, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies tiers à partir des paramètres de votre navigateur.
Le cas échéant, les données fournies dans les adresses postales, les e-mails ou les formulaires accessibles sur le Site seront traitées aux fins liées auxdites adresses postales, e-mails ou formulaires, notamment :
- Si vous fournissez vos données au système d’information interne de MAWDY, nous traiterons vos données pour gérer les plaintes concernant toute situation ou conduite irrégulière, illicite ou contraire à la loi ou aux réglementations internes applicables.
Pour répondre aux demandes d’informations, aux informations que vous fournissez et aux suggestions que vous faites via ce formulaire, nous traiterons vos données pour vous contacter et répondre à votre demande.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données aux fins reprises dans la section « Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ? » est détaillée ci-dessous :

Concernant la navigation et l’utilisation de notre site Web , c’est le consentement que l’utilisateur a donné dans le panneau des cookies
Le portail appartenant à MAWDY contient des liens vers des sites Web tiers dont les politiques de confidentialité sont distinctes de celles de MAWDY. En accédant à ces sites Web, vous pouvez décider d’accepter ou non leurs politiques de confidentialité et de cookies. De manière générale, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies tiers à partir des paramètres de votre navigateur.
Le cas échéant, les données fournies dans les adresses postales, les e-mails ou les formulaires accessibles sur le Site seront traitées aux fins liées auxdites adresses postales, e-mails ou formulaires, notamment :
- Si vous fournissez vos données au système d’information interne de MAWDY, nous traiterons vos données pour gérer les plaintes concernant toute situation ou conduite irrégulière, illicite ou contraire à la loi ou aux réglementations internes applicables.
Pour répondre aux demandes d’informations, aux informations que vous fournissez et aux suggestions que vous faites via ce formulaire, nous traiterons vos données pour vous contacter et répondre à votre demande.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données aux fins reprises dans la section « Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ? » est détaillée ci-dessous :

Concernant la navigation et l’utilisation de notre site Web , c’est le consentement que l’utilisateur a donné dans le panneau des cookies
Concernant les données fournies via les formulaires et le système d’information interne MAWDY :
- La base de légitimation est le consentement de l’utilisateur lorsqu’il fournit ses données par courrier électronique, adresse postale ou formulaire dans le but de répondre à la demande ou à la demande formulée.
Pour répondre aux demandes d’informations, aux informations que vous fournissez et aux suggestions que vous faites via ce formulaire, nous traiterons vos données pour vous contacter et répondre à votre demande.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles fournies seront conservées pendant la période déterminée en fonction des critères suivants : (i) obligation légale de conservation ; et (ii) demande de suppression par la partie intéressée dans les cas où cela est approprié.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

MAWDY pourra communiquer vos données exclusivement aux fins indiquées dans la rubrique « Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ? », aux destinataires suivants :

Les organismes publics, la Direction générale des assurances et des fonds de pension, l’Agence fiscale, les juges et les tribunaux et, en général, les autorités compétentes, lorsque MAWDY est légalement tenu de les fournir.
Aux différents prestataires de services du Groupe MAPFRE pour la bonne fourniture du service, qui peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, les catégories de prestataires suivantes : fournisseurs de technologie et fournisseurs de services d’analyse et d’outils Web.
Aux sociétés tierces avec lesquelles des accords de collaboration sont conclus pour la fourniture de services qualifiés demandés par le client.
Aux entités de réassurance du Groupe MAPFRE et aux sociétés tierces, nécessaires à l’exécution du contrat.
Aux différentes entités d’assurance, financières et immobilières appartenant au Groupe MAPFRE ( mapfre.com ), filiales et sociétés participantes pour la gestion intégrale et centralisée de la relation des parties intéressées avec les différentes entités du Groupe MAPFRE.

Dans le cadre des communications indiquées au paragraphe précédent, des transferts internationaux de données peuvent être effectués vers des pays tiers. De tels transferts ne seront effectués que lorsque cela sera nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés, et des garanties appropriées seront appliquées dans chaque cas pour garantir le respect des réglementations en matière de protection des données.

Dans les pays où une décision d’adéquation a été approuvée par la Commission européenne, la garantie sera cette décision. En l’absence de décision d’adéquation, la procédure sera basée sur la fourniture de garanties adéquates, qui peuvent être (i) la signature de clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne ou (ii), en ce qui concerne les transferts internationaux qui ont lieu entre les entités du Groupe MAPFRE, le transfert international peut être réglementé conformément aux dispositions des Règles d’entreprise contraignantes (ci-après, « BCR ») approuvées par le Groupe MAPFRE. Vous pouvez accéder au contenu des BCR, ainsi que consulter la liste des sociétés du Groupe MAPFRE liées aux BCR.

Dans tous les cas, s’il est nécessaire d’effectuer un transfert international vers des pays qui ne disposent pas d’une décision d’adéquation, et que les mécanismes décrits au paragraphe précédent ne peuvent pas être utilisés, le transfert international sera effectué conformément au régime d’exceptions pour des situations spécifiques prévues dans le Règlement général sur la protection des données.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Dans les conditions et dans la mesure établies par la réglementation en vigueur, toute personne peut exercer les droits suivants :

Accès : Sachez quelles données personnelles MAWDY possède sur vous.
Rectification : Demandez la rectification de vos données inexactes.
Suppression : Demandez la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous suspendions le traitement de vos données si, par exemple, les données sont inexactes ou le traitement est illégal. Toutefois, elles peuvent être traitées pour exercer ou défendre d’éventuelles réclamations légales, pour protéger les droits d’une autre personne ou pour des raisons d’intérêt public.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données, sauf lorsque cela est nécessaire, entre autres raisons, pour le développement de la relation contractuelle, le cas échéant, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Portabilité : Recevez vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, ou demandez leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Nous vous rappelons que vous pouvez également, à tout moment, révoquer le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données, le cas échéant.

Les droits susmentionnés peuvent être exercés directement par la personne concernée ou par l’intermédiaire d’un représentant légal ou bénévole, au moyen d’une communication écrite adressée au Bureau de la confidentialité et de la protection des données de l’entreprise. Carretera de Pozuelo, 52, 28222 Majadahonda, Madrid, ou par email à OCPPD@mapfre.com.

De plus, nous vous informons que vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données conformément à la réglementation, en utilisant le site Web mis en place à cet effet par l’autorité de contrôle correspondante.

Responsabilités

MAWDY décline toute responsabilité quant aux informations présentes sur ce site provenant de sources extérieures au Groupe MAPFRE, ainsi qu’aux contenus non créés par le Groupe.

Les liens figurant sur cette page ont pour seul but d’informer les utilisateurs de l’existence d’autres sources d’information sur le sujet sur Internet, où ils peuvent approfondir les informations fournies sur ce site. MAWDY ne sera en aucun cas responsable des résultats obtenus via de tels liens hypertextes.

Mise à Jour de la Politique de Condientialité

MAWDY peut modifier la politique de confidentialité de ce site Web sans préavis, et ces modifications ne donneront droit à aucune compensation à la partie intéressée. La politique de confidentialité sera en vigueur au moment où la partie intéressée accède au site Web de MAWDY.

Il est de la responsabilité de la partie intéressée de consulter la dernière version publiée de la Politique de confidentialité.

Mentions légales

Le propriétaire du domaine est MAPFRE ASISTENCIA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, SA, CIF A/79194148, dont le siège social est situé Carretera de Pozuelo nº 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espagne), données d’inscription au Registre du Commerce de Madrid, Volume 9806, Section 3 du Livre des Entreprises, Folio 95, Page 89.760-2, entrée 1.

Conditions d’utilisation du site web

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